Stručně: CTA je jasná výzva k dalšímu kroku, například odeslání poptávky, výběru varianty, stažení podkladu nebo pokračování v nákupu.
Jak CTA používám v praxi
Nejdřív určím úkol stránky a míru připravenosti návštěvníka. Člověk na odborném článku může potřebovat související návod, zatímco na stránce služby očekává možnost popsat situaci. Text CTA má říct, co se stane, a okolí dodat důvod i potřebnou jistotu. Sleduji dokončení celého kroku, nejen kliknutí na tlačítko.
Na co si dát pozor
Barva tlačítka nezachrání nejasnou nabídku. Pět stejně výrazných CTA zase přenáší rozhodnutí zpět na návštěvníka. Falešná naléhavost může zvýšit kliknutí a současně snížit důvěru.
Otázky pro rozhodnutí
- Jaký jediný další krok stránka podporuje?
- Ví člověk, co se stane po kliknutí?
- Má před rozhodnutím potřebné informace?
- Měříme dokončený úkol, nebo pouze klik?