CRO — Co to je a jak funguje?
CRO (konverzní poměr optimalizace) je metoda marketingu, která se zaměřuje na zvýšení množství konverzí pro určité webové stránky. Tato metoda je také obecně používána v návrhu webových stránek, a to tím, že poskytuje uživatelům tu nejefektivnější cestu k nákupu. Cílem tohoto procesu je podporovat prodej produktu nebo služby tím, že se zaměří na zvýšení počtu zákazníků, kteří na stránce něco koupí nebo objednají.
Jak CRO funguje?
Proces CRO začíná průzkumem trhu. Tento průzkum zahrnuje zjišťování vašeho trhu a potřeb zákazníků. Následně se toto testování použije k vytváření stránek s webovou optimalizací, které budou mít lepší uživatelskou zkušenost a vylepší konvertní poměr. Uživatelé se díky tomu budou moci lépe pohybovat po stránce a vědět, co mají koupit.
K vytváření a testování nových stránek mohou být použity různé nástroje jako A/B testing, uživatelské testování a analytické nástroje. Nástroje A/B testing jsou obzvláště užité k validaci různých verzí webu na jedné nebo více cílových skupin. Uživatelské testování pak poskytuje širší pohled na to, jak lidé používají váš web. Analytické nástroje jako Google Analytics pak poskytují zpětnou vazbu a informace o tom, jak se webové stránky stránka chová.
Příklady konverzního poměru optimalizace
Existuje několik nástrojů a opatření, které může webmaster použít ke zlepšení konverzního poměru. Níže jsou uvedeny některé z nich:
- Strategické použití CTA — Call to action (volání k akci) jsou vizuální prvky, které uživatele přesměrují na konkrétní stránku. Je důležité dát uživatelům správné call to action, aby mohli využít veškerý potenciál webu.
- Vychytávky navigace —Správná navigace usnadňuje uživatelům procházení webu a zmírňuje jeho stres. To pomáhá zvýšit konverzní poměr, protože se zvýší množství uživatelů, kteří dokončí platbu.
- Přizpůsobení obsahu —CRO vyžaduje téměř neustálé sledování toho, co uživatelé na webu hledají, a přizpůsobování tohoto obsahu, aby vyhovoval jejich potřebám. Klíčové slova a fráze by měly být navyklé a případně doplněny o nové informace, které uživatelé potřebují, aby se rozhodli pro koupi.
CRO je skvělý způsob, jak zvýšit výkon vašeho webu. Tato metodologie vám pomůže zlepšit uživatelskou zkušenost vašich zákazníků, aby se cítili atraktivní nákup produktu a/nebo služby. Kromě toho se tím přidává tržní hodnota vašemu webu, a poskytuje vám výhodu oproti konkurenci.