Stručně: ROAS je poměr hodnoty konverzí připsané reklamě k nákladům na tuto reklamu. Nejčastěji se počítá jako hodnota konverzí dělená reklamními náklady.
Jak ROAS používám v praxi
ROAS používám jako provozní pohled na placený kanál, ale vždy se ptám, jaká hodnota vstupuje do čitatele. Tržba, marže a celoživotní hodnota zákazníka vedou k jinému rozhodnutí. Kontroluji také atribuční okno, zpoždění konverzí, vratky, nové versus stávající zákazníky a náklady mimo reklamní účet. Pro automatické nabízení musí být hodnoty konverzí dostatečně přesné; jinak algoritmus velmi efektivně optimalizuje chybu.
Na co si dát pozor
ROAS není ROI a neobsahuje automaticky marži, agenturu, kreativní práci ani provoz. Atribuovaný ROAS také není přírůstkový přínos. Část lidí by mohla nakoupit i bez reklamy.
Otázky pro rozhodnutí
- Jakou hodnotu do ROAS posíláme?
- Obsahuje výsledek vratky a storna?
- Kolik prodeje by vzniklo i bez kampaně?
- Je cílový ROAS slučitelný s marží a kapacitou?