Stručně: Použitelnost webu vyjadřuje, jak snadno a spolehlivě dokáže člověk na webu splnit svůj úkol. Zahrnuje srozumitelnost, ovládání, chybové stavy i přiměřenou rychlost.
Jak Použitelnost webu používám v praxi
Použitelnost webu posuzuji v kontextu celé stránky. Nadpis, text, ovládání, rychlost a zpětná vazba musí společně vysvětlit, co lze udělat a co bude následovat. Nejprve opravuji překážky bránící úkolu; dekorace a efekty přicházejí až poté, co funguje základ.
Na co si dát pozor
Komponenta není hotová jen proto, že funguje myší. U Použitelnost webu kontroluji klávesnici, kontrast, zvětšení, čtečku, pomalou síť a stav bez skriptu. Přístupnost a výkon nejsou dodatek; jsou součást stejné zkušenosti.
Otázky pro rozhodnutí
- Jaký úkol chce člověk na stránce dokončit?
- Kde může zaváhat, udělat chybu nebo ztratit kontext?
- Funguje řešení na mobilu, klávesnicí a při pomalé síti?
- Jaký signál ukáže, že změna opravdu pomohla?