Stručně: Správa LinkedInu je plánování, tvorba, publikace a vyhodnocování obsahu a komunikace na osobním či firemním profilu. Potřebuje jasnou odpovědnost a vazbu na reálnou odbornost firmy.
Jak LinkedIn správa používám v praxi
LinkedIn správa neposuzuji izolovaně podle výkonu platformy. Kontroluji návaznost mezi sdělením, cílovou stránkou, formulářem a tím, co se s kontaktem děje dál. Začínám malým testem rozdílných argumentů, ne desítkami kosmetických variant stejné reklamy.
Na co si dát pozor
Kanál se mění rychleji než princip rozhodování. U LinkedIn správa proto nestavím proces na jednom triku nebo přesném rozhraní nástroje. Důležitější je vlastnictví dat, kvalita sdělení, vyloučení nevhodného publika a možnost výsledek ověřit.
Otázky pro rozhodnutí
- Koho chceme oslovit a koho naopak vyloučit?
- Jakou hypotézu o nabídce nebo sdělení testujeme?
- Co se stane po první reakci a kdo tento krok vlastní?
- Měříme kvalitu zákazníka, nebo jen aktivitu v kanálu?