Daniel Nytra

Marketingový pojem z praxe

CSR (Corporate Social Responsibility)

Stručně: CSR označuje odpovědnost firmy za sociální, environmentální a etické dopady jejího podnikání. Důvěryhodnost vzniká změnou chování a měřitelnými závazky, ne samotnou kampaní.

Jak CSR (Corporate Social Responsibility) používám v praxi

V praxi používám CSR (Corporate Social Responsibility) jako jeden článek akvizice. Před spuštěním si stanovím, koho nechci oslovovat, jaký důkaz nabídka potřebuje a jak poznám relevantní reakci. Průběžně sleduji vyhledávací dotazy, umístění nebo komentáře podle kanálu a zjištění vracím do obsahu i nabídky.

Na co si dát pozor

Levný proklik ani velký dosah nejsou samy o sobě úspěch. U CSR (Corporate Social Responsibility) lze snadno optimalizovat aktivitu, která nepřivádí správné zákazníky. Pozor na automatická doporučení platformy bez znalosti marže, kapacity a omezení značky.

Otázky pro rozhodnutí

  • Koho chceme oslovit a koho naopak vyloučit?
  • Jakou hypotézu o nabídce nebo sdělení testujeme?
  • Co se stane po první reakci a kdo tento krok vlastní?
  • Měříme kvalitu zákazníka, nebo jen aktivitu v kanálu?

Související praxe

· odpovědi z praxe

Otázky, které pomáhají rozhodnout

Co v praxi znamená „CSR (Corporate Social Responsibility)“?

CSR označuje odpovědnost firmy za sociální, environmentální a etické dopady jejího podnikání. Důvěryhodnost vzniká změnou chování a měřitelnými závazky, ne samotnou kampaní.

Jak CSR (Corporate Social Responsibility) používám v praxi?

V praxi používám CSR (Corporate Social Responsibility) jako jeden článek akvizice. Před spuštěním si stanovím, koho nechci oslovovat, jaký důkaz nabídka potřebuje a jak poznám relevantní reakci. Průběžně sleduji vyhledávací dotazy, umístění nebo komentáře podle kanálu a zjištění vracím do obsahu i nabídky.

Na co si dát u tohoto pojmu pozor?

Levný proklik ani velký dosah nejsou samy o sobě úspěch. U CSR (Corporate Social Responsibility) lze snadno optimalizovat aktivitu, která nepřivádí správné zákazníky. Pozor na automatická doporučení platformy bez znalosti marže, kapacity a omezení značky.